Política de Envio e Reembolso

Nossa Política de Envio e Devolução é projetada para garantir a satisfação de nossos clientes. Aqui, explicamos os direitos e responsabilidades relacionados ao cancelamento de pedidos e reembolsos, garantindo que você tenha todas as informações necessárias para uma experiência de compra tranquila.

Cancelamento de Pedidos

Você tem o direito de cancelar seu pedido nas seguintes situações:

  • Itens Danificados: O prazo para solicitar o cancelamento é de 7 dias corridos a partir da data em que você ou um terceiro indicado por você tomou posse do produto.
  • Arrependimento da Compra: Você pode devolver o produto, sem necessidade de justificar o motivo, em até 7 dias corridos após a entrega.

Para formalizar seu pedido de cancelamento, é necessário nos informar por meio de uma declaração explícita, que pode ser enviada para o e-mail: [email protected].

Reembolso

Após a devolução do produto, garantimos o reembolso em até 5 dias. O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem taxas adicionais.

Condições para Reembolso

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, é necessário que:

  • Os itens tenham sido adquiridos nos últimos 7 dias.
  • Os produtos estejam em suas embalagens originais.

Importante: Não são elegíveis para devolução:

  • Produtos fabricados sob demanda ou personalizados.
  • Produtos que foram deslacrados e não podem ser devolvidos por razões de higiene.
  • Produtos que, por sua natureza, foram inseparavelmente misturados a outros itens após a entrega.

Reservamos o direito de recusar devoluções que não atendam a essas condições.

Devolução dos Produtos

Você é responsável pelos custos e riscos associados ao retorno das mercadorias. Os produtos devem ser enviados para o seguinte endereço:

Rua César Gonçalves, 156 - Distrito Industrial, Barra Bonita/SP, 17347-604

Contato

Para dúvidas ou mais informações sobre nossa Política de Reembolso e Devolução, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].

Agradecemos por escolher a nossa loja e estamos à disposição para ajudá-lo!